سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في قمرة نحرص على تقديم عبايات مصممة بعناية وجودة عالية لتصلكم بأفضل صورة ممكنة.
الاستبدال والاسترجاع
- جميع المنتجات يتم تجهيزها وتصنيعها خصيصًا حسب الطلب، لذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد تنفيذ الطلب واستلامه.
- في حال وجود أي عيب مصنعي أو خطأ في تنفيذ الطلب، نلتزم بمعالجة المشكلة واستبدال المنتج أو إصلاحه دون أي تكلفة إضافية.
- نرجو التأكد من اختيار المقاس المناسب ومراجعة تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء، حيث لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو اختيار مقاس غير مناسب.
مدة تنفيذ الطلب
- يتم تنفيذ وتجهيز الطلب خلال 10 إلى 15 يوم عمل.
- قد تختلف مدة التنفيذ خلال المواسم وفترات العروض أو عند ارتفاع عدد الطلبات، وسيتم إشعار العميل بأي تحديثات تخص طلبه.
رضاكم أولويتنا
إذا واجهتم أي ملاحظة على الطلب عند الاستلام، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتكم وإيجاد الحل المناسب في أسرع وقت.